Havayollarının uçuşları sırasında hasara uğrayan bagajların teknik onarımlarının yapılması, kayıp ve/veya gecikmeli gelen yolcu bagajların yolcu adreslerine teslim edilmek üzere taşıma hizmetinin sağlanmasıdır.

         Uluslararası, yüksek yolcu ve uçuş kapasiteli havalimanlarında sunulan ABS, uçuş sırasında hasara uğrayan bagajların garantili teknik onarımları yapılarak yolcu mağduriyetinin giderilmesi konusunda havayollarına sunulan yer destek hizmetlerinden bir tanesidir.

• ABS, hizmetleri Frankfurt, Londra, New York gibi yolcu ve uçuş sayıları yüksek havalimanlarında çoğunlukla terminalin geliş bölgesinde konumlandırılmış bir hizmettir.
• Geliş terminalinde, bagajlarını teslim alan yolcular, bagajlarında bir problem olduğunu tespit ettiklerinde ilgili yer hizmetleri şirketine başvurarak gerekli raporu tuttururlar.
• Hasarlı Bagaj raporu ile yolcu gerek yer hizmetleri personelinin gerek havalimanında bulunan yönlendirici tabelaların yardımı ile ABS hizmet noktasına ulaşır.
• ABS ve Havayolu arasındaki anlaşmanın kapsamına göre, gelen yolcunun hasarlı bagajına gerekli teknik tamir hizmeti verilir.