Uçuş sırasında hasar gören bagajların teknik onarımı ve kayıp veya gecikmiş bagajların yolcu adreslerine teslim edilmesi hizmetlerini sunar. Yüksek yolcu ve uçuş kapasitesine sahip Türkiye’nin uluslararası havalimanlarında faaliyet gösteren ABS, yolcuların mağduriyetini en aza indirmek için garantili teknik tamir hizmetleri sunarak havayollarına yer hizmetleri desteği sağlar.
ABS (Airline Baggage Services), uçuş sırasında hasar gören bagajların teknik onarımı
ve kayıp veya gecikmiş bagajların yolcu adreslerine teslim edilmesi hizmetlerini sunar.
Yüksek yolcu ve uçuş kapasitesine sahip Türkiye’nin uluslararası havalimanlarında
faaliyet gösteren ABS, yolcuların mağduriyetini en aza indirmek için garantili teknik tamir
hizmetleri sunarak havayollarına yer hizmetleri desteği sağlar.
ABS, Frankfurt, Londra, New York gibi yoğun yolcu trafiğine sahip havalimanlarında, genellikle geliş terminalinde konumlandırılmış bir hizmettir.
Bagajlarını alan yolcular, bagajlarında bir sorun fark ettiklerinde ilgili yer hizmetleri şirketine başvurarak hasar raporu oluştururlar.
Hasarlı bagaj raporu ile yolcu, havalimanında bulunan yönlendirme tabelaları veya yer hizmetleri personeli yardımıyla ABS hizmet noktasına ulaşır.
ABS ile havayolu arasındaki anlaşma kapsamına göre, yolcunun hasarlı bagajına gerekli teknik tamir hizmeti sunulur.
Bagajların Onarımı: Rimowa, Delsey, Victorinox, American Tourister gibi markaların teknik eğitimli uzmanları tarafından, bagajların hasar gören parçalarının onarımı veya değiştirilmesi.
Özel Ekipmanlar için Teknik Bakım: Bebek arabaları, engelli araçları ve spor ekipmanları (kayak, golf, sörf, bisiklet vb.) için sınırlı tedarikli uzman bakım hizmetleri.
Değişim Hizmeti: Onarılması mümkün olmayan bagajlar için tam değişim hizmeti.
Gecikmiş veya Tamir Edilmiş Bagaj Teslimatı: Gecikmiş veya tamir edilmiş bagajların yolcu adreslerine teslim edilmesi.
Uçuş Mürettebatı Bagaj Hizmeti: Uçuş ekiplerinin bagaj sorunlarına özel çözüm hizmetleri.
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Geliş Terminali Tayakadın Mahallesi, Terminal Caddesi No:1, 34283 Arnavutköy / İstanbul / Türkiye
+90 530 885 77 87 [email protected]Mimarsinan mah Çınar Sok No:43-45 D:1 Kemerburgaz / Eyüp / İstanbul / Türkiye
+90 212 662 63 00